Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits proposées sur le site www.atomes-skin.com, exploité par la société ATOMES (ci-après « le Vendeur »), auprès de consommateurs (ci-après « le Client »).
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Les produits proposés à la vente sont des soins cosmétiques pour le visage.
Chaque produit est présenté avec une description détaillée indiquant ses caractéristiques essentielles.
Les photographies et visuels sont non contractuels et ne peuvent engager la responsabilité du Vendeur.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le Client passe commande directement sur le site internet.
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client.
La commande est considérée comme définitive après :
la sélection des produits
la validation du panier
le paiement intégral de la commande
Un email de confirmation est envoyé au Client après validation.
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
carte bancaire
autres moyens proposés sur le site (ex : Stripe, PayPal, Apple Pay)
Les transactions sont sécurisées via un système de paiement conforme aux normes en vigueur.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées, puis expédiées selon le mode de livraison choisi.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne peuvent engager la responsabilité du Vendeur en cas de retard.
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés.
Les produits doivent être retournés :
non ouverts
non utilisés
dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur du Vendeur.
En cas de retour conforme, le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception des produits retournés.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :
d’une mauvaise utilisation des produits
d’une utilisation non conforme aux recommandations
d’une incompatibilité individuelle (allergie, réaction cutanée)
Il appartient au Client de vérifier la composition des produits avant utilisation.
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés prévues par le Code de la consommation et le Code civil.
Tous les éléments du site ATOMES (textes, images, logo, design, contenus) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social du Vendeur.
Pour toute question relative aux CGV ou à une commande, le Client peut contacter le service client via :
le formulaire de contact du site
l’adresse email indiquée dans les mentions légales
